1. Hỏi: Sự khác biệt chính giữa vật tổ 55 inch này và màn hình bảng hiệu kỹ thuật số tiêu chuẩn là gì?
Trả lời: Không giống như màn hình tiêu chuẩn, đây là Kiosk Totem kỹ thuật số tương tác hoàn chỉnh, tích hợp. Nó kết hợp màn hình cảm ứng dọc 55 inch khổ lớn với đầu phát đa phương tiện tích hợp và vỏ sàn đứng chắc chắn được thiết kế để sử dụng công cộng. Chức năng cốt lõi của nó vượt ra ngoài quảng cáo thụ động để bao gồm các ứng dụng tự phục vụ tương tác như tìm đường, duyệt sản phẩm và truy cập thông tin, khiến nó trở thành một công cụ tương tác linh hoạt.
2. Hỏi: Loại công nghệ màn hình cảm ứng nào được sử dụng và độ bền của nó đối với mục đích sử dụng công cộng như thế nào?
Đáp: Chúng tôi sử dụng công nghệ cảm ứng đa điểm Projected Capacitive (PCAP) hiệu suất cao, công nghệ tương tự có trong điện thoại thông minh và máy tính bảng hiện đại. Nó mang lại độ rõ nét đặc biệt, độ phản hồi cao và hỗ trợ cử chỉ cảm ứng đa điểm 10 điểm. Màn hình được bảo vệ bằng kính cường lực bền, chống trầy xước, được thiết kế để chịu được hàng triệu lần chạm trong môi trường thương mại có lưu lượng truy cập cao.
3. Hỏi: Đây có phải là hệ thống tất cả trong một hay tôi cần mua một đầu phát media/máy tính riêng?
Đáp: Đây thực sự là một hệ thống tất cả trong một. Nó đi kèm với một trình phát đa phương tiện tích hợp, mạnh mẽ (thường chạy trên nền tảng Android hoặc Windows) được đặt trong vỏ vật tổ. Bạn không cần phải tìm nguồn hoặc cài đặt máy tính bên ngoài, điều này giúp đơn giản hóa việc thiết lập, cải thiện độ tin cậy và mang lại giao diện gọn gàng, chuyên nghiệp hơn.
4. Hỏi: Vật tổ có thể hoạt động như một màn hình quảng cáo thụ động và một ki-ốt tương tác không?
Đ: Chắc chắn rồi. Đây là một tính năng quan trọng. Thông qua hệ thống quản lý nội dung (CMS), bạn có thể dễ dàng lên lịch chạy nội dung ở các chế độ khác nhau. Ví dụ: nó có thể hiển thị quảng cáo video lặp lại trong giờ cao điểm và tự động chuyển sang giao diện danh mục sản phẩm hoặc tìm đường tương tác khi người dùng đến gần và chạm vào màn hình.
5. Hỏi: Nội dung trên kiosk được quản lý và cập nhật như thế nào?
Đáp: Nội dung được quản lý từ xa thông qua Hệ thống quản lý nội dung dựa trên đám mây (CMS) thân thiện với người dùng. Sau khi thiết lập ban đầu, bạn có thể đăng nhập vào nền tảng trực tuyến từ bất kỳ trình duyệt web nào để tải lên quảng cáo mới, thiết kế ứng dụng tương tác, lên lịch danh sách phát nội dung và theo dõi trạng thái thiết bị trong thời gian thực, tất cả đều không cần truy cập vật lý vào ki-ốt.
6. Hỏi: Yêu cầu cài đặt là gì? Việc lắp đặt chuyên nghiệp có được khuyến khích không?
Trả lời: Thiết bị yêu cầu bề mặt sàn bằng phẳng, ổn định, có ổ cắm điện tiêu chuẩn và kết nối mạng (qua Wi-Fi hoặc cáp Ethernet). Mặc dù vật tổ được thiết kế để thiết lập đơn giản nhưng chúng tôi khuyên bạn nên lắp đặt chuyên nghiệp để đảm bảo vị trí tối ưu, neo chắc chắn vào sàn (để đảm bảo an toàn), cấu hình mạng phù hợp và hiệu chỉnh màn hình cảm ứng.
7. Hỏi: Độ sáng màn hình là bao nhiêu và có phù hợp với những khu vực có nhiều ánh sáng xung quanh không?
Trả lời: Ki-ốt được trang bị màn hình LCD thương mại có độ sáng cao, thường được đánh giá ở mức 500 nits trở lên. Điều này đảm bảo khả năng hiển thị tuyệt vời và tái tạo màu sắc rực rỡ ngay cả trong không gian trong nhà có ánh sáng mạnh như sảnh trung tâm thương mại, hành lang tràn ngập ánh nắng hoặc cửa hàng bán lẻ có hệ thống chiếu sáng mạnh trên cao, ngăn hiện tượng rửa trôi và chói.
8. Hỏi: Trình phát đa phương tiện tích hợp sử dụng hệ điều hành nào và chúng tôi có thể cài đặt phần mềm tùy chỉnh không?
Trả lời: Trình phát thường chạy trên Android hoặc cung cấp tùy chọn HĐH Windows. Kiến trúc mở này cho phép sự linh hoạt đáng kể. Bạn có thể cài đặt các ứng dụng của bên thứ ba đã được phê duyệt, phần mềm kiosk tùy chỉnh hoặc ứng dụng dựa trên web để đáp ứng các nhu cầu tương tác cụ thể, chẳng hạn như danh mục tùy chỉnh, khảo sát hoặc tích hợp với hệ thống phụ trợ của bạn.
9. Hỏi: Thiết kế đứng trên sàn có độ ổn định và an toàn như thế nào? Nó có thể được neo xuống?
Trả lời: Vật tổ có phần đế chắc chắn, có trọng lượng và trọng tâm thấp để mang lại sự ổn định vốn có. Để lắp đặt cố định và đảm bảo an ninh tối đa ở các khu vực công cộng, tấm đế được khoan trước bằng các điểm neo tiêu chuẩn. Chúng tôi cung cấp hoặc đề xuất phần cứng thích hợp để cố định ki-ốt vào sàn một cách an toàn, ngăn chặn hiện tượng lật hoặc di chuyển trái phép.
10. Hỏi: Bao gồm những gì bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng?
Trả lời: Sản phẩm được bảo hành thương mại toàn diện (ví dụ: 3 năm đối với màn hình LCD, 1-2 năm đối với các thành phần khác). Hỗ trợ sau bán hàng bao gồm quyền truy cập vào tài liệu kỹ thuật, tài nguyên CMS trực tuyến và hỗ trợ dịch vụ khách hàng trực tiếp. Các gói dịch vụ tùy chọn, bao gồm bảo hành mở rộng và hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ, cũng có sẵn.
