1. Q : Quelle est la principale différence entre ce totem de 55 pouces et un écran d’affichage numérique standard ?
R : Contrairement aux écrans standard, il s’agit d’un kiosque totémique numérique interactif complet et intégré. Il combine un écran tactile vertical grand format de 55 pouces avec un lecteur multimédia intégré et un boîtier de sol robuste et autonome conçu pour un usage public. Sa fonction principale s'étend au-delà de la publicité passive pour inclure des applications interactives en libre-service telles que l'orientation, la navigation sur les produits et l'accès aux informations, ce qui en fait un outil d'engagement polyvalent.
2. Q : Quel type de technologie d’écran tactile est utilisé et quelle est sa durabilité pour un usage public ?
R : Nous utilisons la technologie multi-touch Projected Capacitive (PCAP) haute performance, la même technologie que celle que l'on retrouve dans les smartphones et tablettes modernes. Il offre une clarté exceptionnelle, une réactivité élevée et prend en charge les gestes multi-touch en 10 points. L'écran est protégé par un verre trempé durable et résistant aux rayures, conçu pour résister à des millions de contacts dans des environnements commerciaux à fort trafic.
3. Q : S'agit-il d'un système tout-en-un ou dois-je acheter un lecteur multimédia/un ordinateur séparé ?
R : Il s’agit d’un véritable système tout-en-un. Il est livré avec un puissant lecteur multimédia intégré (exécutant généralement sous Android ou une plate-forme Windows) logé dans le boîtier du totem. Vous n'avez pas besoin de vous procurer ou d'installer un ordinateur externe, ce qui simplifie la configuration, améliore la fiabilité et offre une apparence plus propre et plus professionnelle.
4. Q : Le totem peut-il fonctionner à la fois comme écran publicitaire passif et comme kiosque interactif ?
R : Absolument. Il s’agit d’une fonctionnalité clé. Grâce à son système de gestion de contenu (CMS), vous pouvez facilement planifier l'exécution du contenu dans différents modes. Par exemple, il peut afficher des publicités vidéo en boucle pendant les heures de pointe et passer automatiquement à une interface d'orientation interactive ou de catalogue de produits lorsqu'un utilisateur s'approche et touche l'écran.
5. Q : Comment le contenu est-il géré et mis à jour sur le kiosque ?
R : Le contenu est géré à distance via un système de gestion de contenu (CMS) convivial basé sur le cloud. Après la configuration initiale, vous pouvez vous connecter à la plateforme en ligne à partir de n'importe quel navigateur Web pour télécharger de nouvelles publicités, concevoir des applications interactives, programmer des listes de lecture de contenu et surveiller l'état de l'appareil en temps réel, le tout sans avoir besoin d'un accès physique au kiosque.
6. Q : Quelles sont les exigences d'installation ? Une installation professionnelle est-elle recommandée ?
R : L'unité nécessite une surface de sol stable et plane, un accès à une prise de courant standard et une connexion réseau (via Wi-Fi ou câble Ethernet). Bien que le totem soit conçu pour une installation simple, une installation professionnelle est fortement recommandée pour garantir un placement optimal, un ancrage sécurisé au sol (pour plus de sécurité), une configuration réseau appropriée et un calibrage de l'écran tactile.
7. Q : Quelle est la luminosité de l’écran et est-il adapté aux zones avec beaucoup de lumière ambiante ?
R : Le kiosque est équipé d'un panneau LCD commercial à haute luminosité, généralement évalué à 500 nits ou plus. Cela garantit une excellente visibilité et une reproduction éclatante des couleurs, même dans les espaces intérieurs très éclairés tels que les atriums des centres commerciaux, les halls ensoleillés ou les magasins de détail dotés d'un fort éclairage zénithal, évitant ainsi le délavage et l'éblouissement.
8. Q : Quel système d'exploitation le lecteur multimédia intégré utilise-t-il et pouvons-nous installer un logiciel personnalisé ?
R : Le lecteur fonctionne généralement sous Android ou propose une option de système d'exploitation Windows. Cette architecture ouverte permet une flexibilité importante. Vous pouvez installer des applications tierces approuvées, des logiciels de kiosque personnalisés ou des applications Web pour répondre à des besoins interactifs spécifiques, tels que des catalogues personnalisés, des enquêtes ou une intégration avec vos systèmes back-end.
9. Q : Dans quelle mesure la conception sur pied est-elle stable et sécurisée ? Peut-il être ancré ?
R : Le totem est doté d'une base robuste et lestée et d'un centre de gravité bas pour une stabilité inhérente. Pour une installation permanente et une sécurité maximale dans les espaces publics, la plaque de base est pré-percée de points d'ancrage standards. Nous fournissons ou recommandons le matériel approprié pour boulonner solidement le kiosque au sol, empêchant ainsi le basculement ou tout mouvement non autorisé.
10. Q : Quelle garantie et quel service après-vente sont inclus ?
R : Le produit est accompagné d'une garantie commerciale complète (par exemple, 3 ans sur le panneau LCD, 1 à 2 ans sur les autres composants). Le support après-vente comprend l'accès à la documentation technique, aux ressources CMS en ligne et au support client direct. Des plans de service optionnels, comprenant des garanties étendues et une assistance technique sur site, sont également disponibles.
