1. Q : L'écran tactile est-il conçu pour un usage public intensif ?
R : Absolument. Le totem est doté d'un écran multi-touch durable de qualité commerciale (généralement capacitif projeté ou infrarouge de haute qualité) conçu pour un fonctionnement 24h/24 et 7j/7 à fort trafic. Il est résistant aux rayures et conçu pour résister à une interaction constante.
2. Q : Ce totem peut-il être utilisé aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur ?
R : Bien que construit avec une construction robuste et prête à l'extérieur, il est principalement conçu pour les endroits intérieurs et extérieurs abrités à fort trafic comme les terminaux d'aéroport, les entrées de métro et les atriums de centres commerciaux. Il dispose d'un écran haute luminosité pour un éclairage intérieur lumineux, mais peut ne pas être entièrement étanche en cas de fortes pluies sans abri, sauf indication contraire.
3. Q : Comment gérer et mettre à jour le contenu à l'écran ?
R : Le contenu est facilement géré à distance via un système de gestion de contenu (CMS) d'affichage numérique. Le lecteur multimédia Android intégré se connecte à Internet, vous permettant de programmer des listes de lecture, de télécharger des vidéos/images, de déployer des applications interactives et de mettre à jour le contenu en temps réel à partir d'un tableau de bord central.
4. Q : Quel type de contenu interactif peut-il afficher ?
R : La plate-forme Android prend en charge un large éventail : cartes d'orientation interactives, catalogues de produits, générateurs de codes QR, enquêtes, galeries vidéo, pages Web, flux de réseaux sociaux et applications de kiosque personnalisées. Le lecteur tactile permet la navigation, le zoom et la sélection.
5. Q : L'appareil est-il sécurisé pour un usage public ? Comment est-il protégé contre tout accès non autorisé ?
R : Oui. Il comprend des fonctionnalités de sécurité telles qu'un logiciel en mode kiosque (pour verrouiller l'appareil sur une seule application), une protection par mot de passe pour les paramètres, une surveillance à distance des appareils et un boîtier robuste qui empêche l'accès public aux ports et au matériel.
6. Q : Quelles sont les exigences d’installation et d’alimentation ?
R : Le totem autonome est une solution plug-and-play. Il nécessite une prise de courant CA standard (100-240 V) et une connexion Internet stable (Wi-Fi ou Ethernet). L'installation implique un assemblage, un positionnement et une fixation simples de la base pour plus de stabilité.
7. Q : Plusieurs totems peuvent-ils être mis en réseau dans un même lieu ?
R : Oui. Vous pouvez gérer et synchroniser le contenu de manière centralisée sur un réseau de dizaines ou de centaines de totems à partir d'une seule plateforme CMS, garantissant ainsi une messagerie cohérente dans l'ensemble d'un aéroport, d'un centre commercial ou d'une chaîne de vente au détail.
8. Q : Que se passe-t-il si l'appareil perd la connexion Internet ?
R : Le lecteur multimédia intégré dispose d’un stockage interne. Le contenu est généralement mis en cache pour permettre une lecture ininterrompue selon le dernier planning. Une fois reconnecté, il se synchronisera automatiquement et signalera son état.
9. Q : Quelle est la taille et la résolution de l’écran ? Est-il disponible en différentes tailles ?
R : Les tailles courantes pour ce format vertical vont de 32' à 55' (en diagonale), généralement en résolution Full HD (1 920 x 1 080). Des tailles plus grandes et des options 4K peuvent être disponibles. Veuillez vous renseigner pour les configurations de modèles spécifiques.
10. Q : Quel type de garantie et d'assistance sont fournis ?
R : Nous offrons une garantie commerciale standard couvrant les pièces et la main d'œuvre pour les composants critiques (généralement 1 à 3 ans). Compte tenu de la nature publique, nous recommandons fortement un plan de service étendu pour une disponibilité optimale, comprenant une assistance technique à distance et un service matériel prioritaire.
