1. P: ¿La pantalla táctil está diseñada para uso público intensivo?
R: Absolutamente. El tótem cuenta con una pantalla multitáctil duradera de calidad comercial (normalmente capacitiva proyectada o infrarroja de alta calidad) diseñada para un funcionamiento con mucho tráfico las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Es resistente a rayones y está construido para soportar una interacción constante.
2. P: ¿Se puede utilizar este tótem tanto en interiores como en exteriores?
R: Si bien está construido con una construcción robusta y lista para exteriores, está diseñado principalmente para lugares interiores de alto tráfico y lugares exteriores protegidos, como terminales de aeropuertos, entradas de metro y atrios de centros comerciales. Cuenta con una pantalla de alto brillo para una iluminación interior brillante, pero es posible que no sea completamente impermeable en condiciones de lluvia intensa y sin protección, a menos que se especifique lo contrario.
3. P: ¿Cómo administro y actualizo el contenido en la pantalla?
R: El contenido se gestiona fácilmente de forma remota a través de un sistema de gestión de contenidos (CMS) de señalización digital. El reproductor multimedia Android integrado se conecta a Internet, lo que le permite programar listas de reproducción, cargar vídeos/imágenes, implementar aplicaciones interactivas y actualizar contenido en tiempo real desde un panel central.
4. P: ¿Qué tipo de contenido interactivo puede mostrar?
R: La plataforma Android admite una amplia gama: mapas interactivos de orientación, catálogos de productos, generadores de códigos QR, encuestas, galerías de videos, páginas web, feeds de redes sociales y aplicaciones de quiosco personalizadas. El reproductor táctil permite la navegación, el zoom y la selección.
5. P: ¿Es el dispositivo seguro para uso público? ¿Cómo se protege del acceso no autorizado?
R: Sí. Incluye funciones de seguridad como software en modo quiosco (para bloquear el dispositivo en una sola aplicación), protección con contraseña para la configuración, monitoreo remoto del dispositivo y una carcasa resistente que impide el acceso público a los puertos y al hardware.
6. P: ¿Cuáles son los requisitos de instalación y energía?
R: El tótem independiente es una solución plug-and-play. Requiere una toma de corriente de CA estándar (100-240 V) y una conexión a Internet estable (Wi-Fi o Ethernet). La instalación implica un montaje, posicionamiento y fijación sencillos de la base para mayor estabilidad.
7. P: ¿Se pueden conectar en red varios tótems en un lugar?
R: Sí. Puede administrar y sincronizar de manera centralizada el contenido a través de una red de docenas o cientos de tótems desde una única plataforma CMS, garantizando mensajes consistentes en todo un aeropuerto, centro comercial o cadena minorista.
8. P: ¿Qué sucede si el dispositivo pierde la conexión a Internet?
R: El reproductor multimedia incorporado tiene almacenamiento interno. Normalmente, el contenido se almacena en caché para permitir la reproducción ininterrumpida según la última programación. Una vez reconectado, se sincronizará automáticamente e informará su estado.
9. P: ¿Cuál es el tamaño y la resolución de la pantalla? ¿Está disponible en diferentes tamaños?
R: Los tamaños comunes para este formato vertical varían de 32' a 55' (en diagonal), normalmente en resolución Full HD (1920x1080). Es posible que haya disponibles tamaños más grandes y opciones de 4K. Por favor pregunte por configuraciones de modelos específicos.
10. P: ¿Qué tipo de garantía y soporte se proporciona?
R: Ofrecemos una garantía comercial estándar que cubre piezas y mano de obra para componentes críticos (normalmente de 1 a 3 años). Dada la naturaleza pública, recomendamos encarecidamente un plan de servicio extendido para un tiempo de actividad óptimo, que incluya soporte técnico remoto y servicio de hardware prioritario.
