1. Hỏi: Ưu điểm chính của việc có cả kết nối 4G và Wi-Fi là gì?
Trả lời: Kết nối kép mang đến độ tin cậy và linh hoạt khi triển khai tối ưu. 4G LTE cho phép ki-ốt hoạt động ở mọi nơi có vùng phủ sóng di động, độc lập với mạng Wi-Fi cục bộ, khiến nó trở nên hoàn hảo cho các địa điểm tạm thời, địa điểm mới hoặc khu vực có cơ sở hạ tầng Internet kém. Wi-Fi đóng vai trò là giải pháp thay thế tiết kiệm chi phí khi có mạng cục bộ ổn định, tốc độ cao và đáng tin cậy.
2. Hỏi: Kết nối 4G hoạt động như thế nào? Tôi có cần gói dữ liệu riêng không?
Trả lời: Kiosk có modem 4G LTE tích hợp và khe cắm thẻ SIM. Có, bạn sẽ cần lấy thẻ SIM dữ liệu từ nhà cung cấp mạng di động và đăng ký gói dữ liệu phù hợp, giống như cách bạn đăng ký với máy tính bảng hoặc điểm phát sóng di động. Sau đó, ki-ốt sử dụng kết nối di động này để liên lạc với hệ thống quản lý nội dung dựa trên đám mây (CMS) để cập nhật và báo cáo.
3. Hỏi: Tôi có thể chuyển đổi giữa việc sử dụng 4G và Wi-Fi không và việc quản lý nó như thế nào?
Trả lời: Có, bạn có thể dễ dàng cấu hình và chuyển đổi giữa hai chế độ kết nối thông qua menu cài đặt của thiết bị hoặc từ xa qua CMS. Bạn có thể đặt mạng ưu tiên (ví dụ: sử dụng Wi-Fi khi có sẵn để giảm chi phí dữ liệu và tự động chuyển đổi sang 4G nếu mất tín hiệu Wi-Fi), đảm bảo nội dung của bạn luôn cập nhật.
4. Hỏi: Mức sử dụng dữ liệu thông thường và chi phí liên tục cho kết nối 4G là bao nhiêu?
Đáp: Việc sử dụng dữ liệu phụ thuộc hoàn toàn vào nội dung của bạn. Việc lặp lại một video có độ phân giải cao sẽ tiêu tốn nhiều dữ liệu hơn đáng kể so với việc hiển thị hình ảnh và văn bản tĩnh. Chúng tôi khuyên bạn nên bắt đầu với gói dữ liệu tầm trung (ví dụ: 20-50GB mỗi tháng cho mỗi màn hình đối với phương tiện truyền thông hỗn hợp) và theo dõi việc sử dụng. Chi phí khác nhau tùy theo nhà cung cấp và khu vực. CMS thường bao gồm các công cụ giám sát việc sử dụng dữ liệu để giúp bạn tối ưu hóa.
5. Hỏi: Màn hình 55 inch có đủ sáng cho không gian trong nhà có đủ ánh sáng như trung tâm thương mại hoặc sảnh không?
Đ: Chắc chắn rồi. Kiosk này sử dụng màn hình LCD thương mại có độ sáng cao, thường được đánh giá ở mức 500 nits trở lên. Thông số kỹ thuật này đảm bảo khả năng hiển thị tuyệt vời, màu sắc rực rỡ và khả năng chống chói ngay cả trong môi trường trong nhà có ánh sáng rực rỡ như trung tâm mua sắm, sân bay và hành lang tràn ngập ánh nắng.
6. Hỏi: Gói 'tất cả trong một' bao gồm những gì? Tôi cần cung cấp những gì?
Đáp: Gói này thường bao gồm: màn hình LCD 55 inch với đầu phát media tích hợp và mô-đun kết nối, vật tổ/vỏ đặt sàn độc lập, cáp nguồn và tài liệu cơ bản. Bạn cần cung cấp: nguồn điện tiêu chuẩn, thẻ SIM có gói dữ liệu đang hoạt động (dành cho 4G) và tùy chọn thông tin xác thực mạng Wi-Fi.
7. Hỏi: Nội dung được quản lý và cập nhật từ xa như thế nào?
Đáp: Tất cả việc quản lý nội dung đều được thực hiện thông qua Hệ thống quản lý nội dung (CMS) dựa trên đám mây, an toàn. Bạn đăng nhập vào một cổng web, tải hình ảnh/video của mình lên, lên lịch danh sách phát và xuất bản các thay đổi. Kiosk, thông qua kết nối 4G hoặc Wi-Fi, thường xuyên kiểm tra máy chủ CMS và tự động tải xuống nội dung mới, cho phép điều khiển từ xa thực sự từ mọi nơi.
8. Hỏi: Nó sử dụng hệ điều hành nào và tôi có thể cài đặt các ứng dụng tùy chỉnh không?
Đáp: Trình phát đa phương tiện tích hợp thường chạy trên hệ điều hành Android thương mại hoặc nền tảng Windows. Điều này cho phép sự linh hoạt đáng kể. Bạn có thể cài đặt các ứng dụng đã được phê duyệt từ cửa hàng ứng dụng, tải các ứng dụng kiosk được phát triển tùy chỉnh hoặc chạy các ứng dụng dựa trên web, hỗ trợ các chức năng như danh mục tương tác, khảo sát hoặc nguồn cấp dữ liệu truyền thông xã hội trực tiếp.
9. Hỏi: Có cần phải cài đặt chuyên nghiệp hay chỉ cần cắm và chạy?
Trả lời: Mặc dù thiết kế thân thiện với người dùng nhưng chúng tôi đặc biệt khuyên bạn nên lắp đặt chuyên nghiệp. Các kỹ thuật viên đảm bảo vật tổ nặng được lắp ráp chính xác, neo chắc chắn vào sàn để đảm bảo an toàn và cả tín hiệu 4G và Wi-Fi (nếu sử dụng) đều được cấu hình tối ưu để hoạt động lâu dài, đáng tin cậy.
10. Hỏi: Thiết bị chuyên dụng này được bảo hành và hỗ trợ những gì?
Trả lời: Chúng tôi cung cấp bảo hành thương mại tiêu chuẩn bao gồm các bộ phận và nhân công (ví dụ: 3 năm đối với màn hình LCD, 1 năm đối với các bộ phận khác). Hỗ trợ bao gồm quyền truy cập vào CMS, cơ sở kiến thức trực tuyến và hỗ trợ kỹ thuật. Với thành phần 4G, chúng tôi cũng cung cấp hướng dẫn về cách chọn gói dữ liệu và khắc phục sự cố kết nối. Bảo hành mở rộng và kế hoạch dịch vụ tại chỗ có sẵn.
