1. Q : Quel est le principal avantage d’avoir à la fois une connectivité 4G et Wi-Fi ?
R : La double connectivité offre une flexibilité et une fiabilité de déploiement ultimes. La 4G LTE permet au kiosque de fonctionner n'importe où avec une couverture cellulaire, indépendamment des réseaux Wi-Fi locaux, ce qui le rend parfait pour les lieux temporaires, les nouveaux emplacements ou les zones où l'infrastructure Internet est médiocre. Le Wi-Fi constitue une alternative rentable lorsqu’un réseau local stable et haut débit est disponible et fiable.
2. Q : Comment fonctionne la connectivité 4G ? Ai-je besoin d’un forfait de données distinct ?
R : Le kiosque dispose d'un modem 4G LTE intégré et d'un emplacement pour carte SIM. Oui, vous devrez obtenir une carte SIM de données auprès d'un fournisseur de réseau mobile et vous abonner à un forfait de données approprié, tout comme vous le feriez pour une tablette ou un point d'accès mobile. Le kiosque utilise ensuite cette connexion cellulaire pour communiquer avec le système de gestion de contenu (CMS) basé sur le cloud à des fins de mises à jour et de reporting.
3. Q : Puis-je basculer entre l'utilisation de la 4G et du Wi-Fi, et comment est-ce géré ?
R : Oui, vous pouvez facilement configurer et basculer entre les deux modes de connexion via le menu des paramètres de l'appareil ou à distance via le CMS. Vous pouvez définir un réseau préféré (par exemple, utiliser le Wi-Fi lorsqu'il est disponible pour réduire les coûts de données, et basculer automatiquement vers la 4G en cas de perte du signal Wi-Fi), garantissant que votre contenu est toujours à jour.
4. Q : Quels sont l'utilisation typique des données et les coûts permanents pour la connexion 4G ?
R : L'utilisation des données dépend entièrement de votre contenu. La mise en boucle d'une vidéo haute résolution consommera beaucoup plus de données que l'affichage d'images et de texte statiques. Nous vous recommandons de commencer avec un forfait de données de niveau intermédiaire (par exemple, 20 à 50 Go par mois et par écran pour les médias mixtes) et de surveiller l'utilisation. Les coûts varient selon le fournisseur et la région. Le CMS comprend souvent des outils de surveillance de l'utilisation des données pour vous aider à l'optimiser.
5. Q : L'écran de 55 pouces est-il suffisamment lumineux pour les espaces intérieurs bien éclairés comme les centres commerciaux ou les atriums ?
R : Absolument. Ce kiosque utilise un panneau LCD commercial à haute luminosité, généralement évalué à 500 nits ou plus. Cette spécification garantit une excellente visibilité, des couleurs vives et une résistance à l'éblouissement, même dans des environnements intérieurs très éclairés tels que les centres commerciaux, les aéroports et les halls ensoleillés.
6. Q : Qu'est-ce qui est inclus dans le forfait « tout-en-un » ? Que dois-je fournir ?
R : Le package comprend généralement : l'écran LCD de 55 pouces avec lecteur multimédia et modules de connectivité intégrés, le totem/boîtier au sol autonome, les câbles d'alimentation et la documentation de base. Vous devez fournir : une source d'alimentation standard, une carte SIM avec un forfait de données actif (pour la 4G) et éventuellement des informations d'identification du réseau Wi-Fi.
7. Q : Comment le contenu est-il géré et mis à jour à distance ?
R : Toute la gestion de contenu est effectuée via un système de gestion de contenu (CMS) sécurisé basé sur le cloud. Vous vous connectez à un portail Web, téléchargez vos images/vidéos, planifiez des listes de lecture et publiez des modifications. Le kiosque, via sa connexion 4G ou Wi-Fi, vérifie régulièrement le serveur CMS et télécharge automatiquement les nouveaux contenus, permettant un véritable contrôle à distance depuis n'importe où.
8. Q : Quel système d'exploitation utilise-t-il et puis-je installer des applications personnalisées ?
R : Le lecteur multimédia intégré fonctionne généralement sur un système d'exploitation Android commercial ou une plate-forme Windows. Cela permet une flexibilité importante. Vous pouvez installer des applications approuvées à partir d'une boutique d'applications, charger des applications de kiosque développées sur mesure ou exécuter des applications Web, activant des fonctionnalités telles que des catalogues interactifs, des enquêtes ou des flux de médias sociaux en direct.
9. Q : Une installation professionnelle est-elle requise ou est-elle plug-and-play ?
R : Bien que la conception soit conviviale, une installation professionnelle est fortement recommandée. Les techniciens s'assurent que le lourd totem est correctement assemblé, solidement ancré au sol pour plus de sécurité, et que le signal 4G et le Wi-Fi (le cas échéant) sont configurés de manière optimale pour un fonctionnement fiable et à long terme.
10. Q : Quelle garantie et quelle assistance sont offertes pour cet équipement spécialisé ?
R : Nous offrons une garantie commerciale standard couvrant les pièces et la main d'œuvre (par exemple, 3 ans sur l'écran LCD, 1 an sur les autres composants). Le support comprend l'accès au CMS, à la base de connaissances en ligne et au support technique. Compte tenu de la composante 4G, nous proposons également des conseils sur la sélection des forfaits de données et le dépannage des problèmes de connectivité. Des garanties prolongées et des plans de service sur site sont disponibles.
