1. P: ¿Cuál es la ventaja clave de tener conectividad 4G y Wi-Fi?
R: La conectividad dual proporciona máxima flexibilidad y confiabilidad de implementación. 4G LTE permite que el quiosco funcione en cualquier lugar con cobertura celular, independientemente de las redes Wi-Fi locales, lo que lo hace perfecto para lugares temporales, nuevas ubicaciones o áreas con infraestructura de Internet deficiente. Wi-Fi sirve como una alternativa rentable cuando se dispone de una red local estable y de alta velocidad que es confiable.
2. P: ¿Cómo funciona la conectividad 4G? ¿Necesito un plan de datos separado?
R: El quiosco tiene un módem 4G LTE incorporado y una ranura para tarjeta SIM. Sí, necesitarás obtener una tarjeta SIM de datos de un proveedor de red móvil y suscribirte a un plan de datos adecuado, tal como lo harías con una tableta o un punto de acceso móvil. Luego, el quiosco utiliza esta conexión celular para comunicarse con el sistema de administración de contenido (CMS) basado en la nube para obtener actualizaciones e informes.
3. P: ¿Puedo alternar entre 4G y Wi-Fi y cómo se administra?
R: Sí, puedes configurar y cambiar fácilmente entre los dos modos de conexión a través del menú de configuración del dispositivo o de forma remota a través del CMS. Puede configurar una red preferida (por ejemplo, usar Wi-Fi cuando esté disponible para costos de datos más bajos y realizar una conmutación por error automática a 4G si se pierde la señal de Wi-Fi), asegurando que su contenido esté siempre actualizado.
4. P: ¿Cuáles son el uso de datos típico y los costos continuos de la conexión 4G?
R: El uso de datos depende completamente de su contenido. La reproducción en bucle de un vídeo de alta resolución consumirá muchos más datos que la visualización de imágenes y texto estáticos. Recomendamos comenzar con un plan de datos de nivel medio (por ejemplo, 20-50 GB por mes por pantalla para medios mixtos) y monitorear el uso. Los costos varían según el proveedor y la región. El CMS suele incluir herramientas de seguimiento del uso de datos para ayudarle a optimizar.
5. P: ¿La pantalla de 55 pulgadas es lo suficientemente brillante para espacios interiores bien iluminados como centros comerciales o atrios?
R: Absolutamente. Este quiosco utiliza un panel LCD comercial de alto brillo, normalmente con una clasificación de 500 nits o más. Esta especificación garantiza una excelente visibilidad, colores vibrantes y resistencia al deslumbramiento incluso en entornos interiores muy iluminados, como centros comerciales, aeropuertos y vestíbulos iluminados por el sol.
6. P: ¿Qué se incluye en el paquete 'todo en uno'? ¿Qué necesito aportar?
R: El paquete normalmente incluye: la pantalla LCD de 55 pulgadas con reproductor multimedia integrado y módulos de conectividad, el tótem/caja de piso independiente, cables de alimentación y documentación básica. Debes proporcionar: una fuente de alimentación estándar, una tarjeta SIM con un plan de datos activo (para 4G) y, opcionalmente, credenciales de red Wi-Fi.
7. P: ¿Cómo se gestiona y actualiza el contenido de forma remota?
R: Toda la gestión de contenidos se realiza a través de un sistema de gestión de contenidos (CMS) seguro y basado en la nube. Usted inicia sesión en un portal web, carga sus imágenes/videos, programa listas de reproducción y publica cambios. El quiosco, a través de su conexión 4G o Wi-Fi, verifica periódicamente el servidor CMS y descarga contenido nuevo automáticamente, lo que permite un verdadero control remoto desde cualquier lugar.
8. P: ¿Qué sistema operativo utiliza? ¿Puedo instalar aplicaciones personalizadas?
R: El reproductor multimedia integrado normalmente se ejecuta en un sistema operativo Android comercial o en una plataforma Windows. Esto permite una flexibilidad significativa. Puede instalar aplicaciones aprobadas desde una tienda de aplicaciones, descargar aplicaciones de quiosco desarrolladas a medida o ejecutar aplicaciones basadas en web, habilitando funcionalidades como catálogos interactivos, encuestas o feeds de redes sociales en vivo.
9. P: ¿Se requiere instalación profesional o es plug-and-play?
R: Si bien el diseño es fácil de usar, se recomienda encarecidamente la instalación profesional. Los técnicos se aseguran de que el pesado tótem esté ensamblado correctamente, anclado firmemente al piso por seguridad y de que tanto la señal 4G como el Wi-Fi (si se usa) estén configurados de manera óptima para un funcionamiento confiable a largo plazo.
10. P: ¿Qué garantía y soporte se ofrecen para este equipo especializado?
R: Ofrecemos una garantía comercial estándar que cubre piezas y mano de obra (por ejemplo, 3 años para la pantalla LCD, 1 año para otros componentes). El soporte incluye acceso al CMS, base de conocimientos en línea y soporte técnico. Dado el componente 4G, también ofrecemos orientación sobre cómo seleccionar planes de datos y solucionar problemas de conectividad. Se encuentran disponibles garantías extendidas y planes de servicio in situ.
