【DinosaurD 】Цифрлық белгілер мейрамханаларға қандай оңтайландырулар мен жаңартулар әкелуі мүмкін?
KFC немесе McDonald's-қа барған тұтынушылар қызмет көрсету кассасындағы электронды мәзір тақталары туралы терең әсер қалдыруы керек. Бұл электрондық мәзір тақталары динамикалық дисплей әсерлеріне ие және тұтынушылар үшін жақсы тәжірибені қамтамасыз ететін жиі көз тартады. Нарықтағы көптеген мейрамханалар қазір KFC және McDonald's-тың мәзірді көрсету әдістеріне еліктеп жатқанымен, қазіргі негізгі ағын әлі де тұтынушыларды қызықтырмайтын кәдімгі лайт-бокс дисплейлері мен қағаз мәзірлері болып табылады. Сонымен, бүгінгі мейрамханалар үшін цифрлық белгілердің өнімдері қандай оңтайландыру мен жаңартулар әкелуі мүмкін?
01
Өтіп бара жатқан адамдардың назарын аударыңыз
Мейрамханалар бар жерде әрқашан дәмді тағамдардың барлық түрлері жиналады. Тұтынушылар үшін қай мейрамханаға бару керектігін шешу өте қиын. Осы уақытта біз оларға таңдау жасауға көмектесуіміз керек! Сіз елестете аласыз, егер сіздің жаныңызда кіреберісте әртүрлі сәлемдесу плакаттары бар мейрамхана болса, ол сіздің алдыңызда динамикалық тағамды көрсетеді, бұл сіздің осы дүкенге тәжірибе алу үшін кіру ықтималдығын арттырмай ма?
02
Тағамға тапсырыс беру кезінде тұтынушыларға ыңғайлылық қамтамасыз етіңіз
Клиенттерді мейрамханаға тарту бірінші қадам болса, онда келесі нәрсе оларға жақсы тапсырыс беру тәжірибесін беру болып табылады. Бұрын айтылғандай, электронды мәзірлер мейрамхананың тағамдарын динамикалық түрде көрсете алады және олар кейбір негізгі өнімдерге өте жақсы әсер етеді. Әрине, бұл тұтынушыларға қолайлылықты қамтамасыз етудің бір қыры ғана. Тұтынушылардың тапсырыс беру тиімділігін арттыру үшін кейбір мейрамханалар өзіне-өзі қызмет көрсететін тапсырыс беру машиналарын қолдана бастады. Тұтынушылар өз бетінше тапсырыс беріп, төлей алады, бұл кезек күтудің қиын процесін болдырмайды.
03
Тұтынушылардың өзара әрекеттесуін арттыру
Бірнеше мейрамханалар сол жерге түскі ас ішуге келген тұтынушыларға жақсы тәжірибе беру үшін жиі интерактивті ойын-сауық құралдарын қосады. Тамақтануды күту кезеңінде немесе тамақтанғаннан кейін тұтынушылар дисплей экрандарымен араласып, қызықты ойындар ойнай алады. Ақылды саудагерлер көбінесе осы ойындардан кейін тұтынушыларға купондар беріп, оларды екінші сатып алуды жасауға шақырады.
Тұтынушылардың назарын аударудан бастап, жағымды тапсырыс беру тәжірибесін ұсынуға дейін және соңында тұтынушыларды өзара әрекеттесу арқылы қайтаруға ынталандыру. Сандық белгілер, сөзсіз, қазіргі мейрамханаларға күтпеген оңтайландыру мен жаңартулар әкеліп, тұтынушыларға жоғарырақ тәжірибе ұсына алады. Қоғамды үздіксіз ақпараттандыру кезінде цифрлық белгілердің өнімдері болашақта нарықтағы негізгі ағымға айналады деп саналады.
