P1: ¿Qué se puede personalizar exactamente en este quiosco digital?
R1: Ofrecemos opciones integrales de personalización: 1) Hardware: Impresión/grabado de logotipo personalizado en el bisel/soporte, opciones de color/acabado del bisel y diseño de soporte de piso personalizado (sujeto a MOQ); 2) Software: pantallas de inicio/apagado personalizadas con su logotipo, interfaz/máscara de usuario de marca, aplicaciones preinstaladas y plantillas de contenido personalizadas.
P2: ¿La pantalla 4K es estándar en todos los modelos? ¿Qué tallas hay disponibles?
R2: Sí, la resolución 4K Ultra HD (3840 × 2160) es estándar en nuestra línea de quioscos premium para garantizar la calidad de imagen más nítida. Ofrecemos tamaños versátiles adecuados para diversos espacios: 43', 49', 55', 65' y 75' (medida diagonal). Todos cuentan con paneles LCD de alto brillo.
P3: ¿Qué sistema operativo utiliza el reproductor inteligente? ¿Podemos instalar software personalizado?
R3: El reproductor multimedia integrado se ejecuta en una plataforma Android estable (o Windows/Linux opcional), proporcionando acceso completo a las tiendas de aplicaciones y permitiendo la instalación de su software propietario, aplicaciones de quiosco personalizadas o cualquier CMS de señalización digital preferido.
P4: ¿Cómo funciona la funcionalidad de la pantalla táctil? ¿Es adecuada para áreas de mucho tráfico?
R4: El quiosco cuenta con tecnología táctil capacitiva proyectiva (PCAP) de 10 puntos con vidrio templado antideslumbrante. Tiene una gran capacidad de respuesta, admite gestos multitáctiles (pellizcar, acercar, deslizar) y está diseñado para una durabilidad comercial: resistente a rayones y diseñado para miles de interacciones diarias.
P5: ¿Cuáles son las opciones de conectividad para la actualización y administración de contenido?
R5: El quiosco admite múltiples métodos de actualización: Wi-Fi, Ethernet (para control remoto de CMS), unidad USB local y módulos 4G/5G opcionales. Puede administrarlo a través del software de señalización digital basado en la nube o directamente a través de la interfaz del reproductor incorporada.
P6: ¿Se incluye el soporte de piso? ¿Es resistente/estable para uso público?
R6: Sí, se incluye un soporte de piso profesional y resistente. Cuenta con un centro de gravedad bajo, construcción metálica robusta, gestión de cables integrada y mecanismos de bloqueo de seguridad opcionales para evitar robos o manipulaciones en entornos públicos interiores.
P7: ¿Puede este quiosco funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana de forma continua? ¿Qué pasa con el consumo de energía y el calor?
R7: Absolutamente. Este es un sistema de grado industrial diseñado para funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Incluye administración eficiente de energía (consumo típico: 100-250 W según el tamaño) y un diseño térmico avanzado con ventiladores/disipadores de calor silenciosos para evitar el sobrecalentamiento durante el uso continuo.
P8: ¿Para qué tipo de aplicaciones interactivas es más adecuado este quiosco?
R8: Sus especificaciones de alta gama lo hacen perfecto para: catálogos de productos interactivos, mapas de orientación, lookbooks virtuales, registros de autoservicio, menús digitales, promociones gamificadas, generación de códigos QR y experiencias de marca inmersivas. El sistema operativo Android permite posibilidades ilimitadas de aplicaciones.
P9: ¿Cuál es el plazo de entrega para pedidos personalizados con nuestro logotipo y marca?
R9: Para la personalización estándar (impresión de logotipos, máscara de interfaz de usuario), el plazo de entrega suele ser de 15 a 25 días hábiles después de la aprobación final del diseño. Para una personalización profunda del hardware (bisel/soporte personalizado), consulte a nuestro equipo de ventas para conocer el cronograma según sus requisitos específicos y la cantidad del pedido.
P10: ¿Qué garantía y soporte ofrecen para los quioscos personalizados?
R10: Ofrecemos una garantía integral de 3 años en el panel LCD y 1 año de garantía en todos los demás componentes (reproductor, pantalla táctil, sistema de alimentación). Los elementos personalizados están cubiertos por la misma garantía. El soporte incluye asistencia técnica remota, actualizaciones de firmware y documentación detallada.
