1. S: Kiosklarınız hangi ortamlar için tasarlandı?
C: Kiosklarımız trafiğin yoğun olduğu ticari ortamlar için üretilmiştir. Buna otel lobileri, havaalanı terminalleri, metro istasyonları, restoranlar ve alışveriş merkezleri dahildir. Sürekli kamusal kullanıma dayanacak dayanıklılık göz önünde bulundurularak tasarlandılar.
2. S: Ne tür ödemeleri destekliyorsunuz? Tamamen nakitsiz gidebilir miyim?
3. Soru: Kiosk hem siparişi hem de ödemeyi gerçekleştirebilir mi?
C: Kesinlikle. Kiosk hepsi bir arada terminal görevi görüyor. Bir restoranda müşteriler menüye göz atabilir, siparişlerini özelleştirebilir ve ödeme yapabilir. Perakende ortamında, ürünleri self-servis kasada tarayıp, personelin yardımına ihtiyaç duymadan işlemi tamamlayabiliyorlar.
4. S: Kiosk'a hangi çevre birimleri entegre edilmiştir?
C: Kiosklarımız, öğeleri veya biletleri taramak için yüksek hızlı bir barkod tarayıcı, güvenlik ve olası doğrulama amaçları için yüksek çözünürlüklü bir kamera ve makbuz, bilet veya biniş kartı oluşturmak için güvenilir bir termal yazıcıyla standart olarak gelir.
5. S: Bu kiosk otelimdeki veya havaalanımdaki check-in sürecini nasıl iyileştirebilir?
C: Süreci önemli ölçüde kolaylaştırıyor. Misafirler veya yolcular kiosk'u self-servis check-in işlemleri için kullanabilir, tercihleri seçebilir, yan hizmetler için ödeme yapabilir ve hatta oda anahtar zarflarını veya biniş kartlarını yazdırarak kuyruk sürelerini kısaltabilir ve personelinize zaman kazandırabilir.
6. Soru: Sistem, ödemelerin işlenmesi açısından güvenli ve güvenilir mi?
C: Evet, güvenlik en büyük önceliğimizdir. Ödeme işlemlerimiz PCI-DSS uyumludur ve tüm işlem verilerinin şifrelenmesini sağlar. Donanım ve yazılım, havalimanları ve alışveriş merkezleri gibi kritik operasyonlarda aksama süresini en aza indirecek şekilde 7/24 güvenilirlik sağlayacak şekilde tasarlanmıştır.
7. S: Kullanıcı arayüzünü kendi markama ve kullanım durumuma göre özelleştirebilir miyim?
C: Kesinlikle. Yazılım ve kullanıcı arayüzü tamamen özelleştirilebilir. İster bir restoran menüsü, ister bir otel rezervasyon sistemi, ister perakende satış kasası için olsun, görünümü, hissi ve iş akışını markanıza ve operasyonel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde uyarlayabiliriz.
8. S: Kiosk perakende satış ortamında envanter yönetimine nasıl yardımcı olur?
C: Self servis ödeme sırasında entegre tarayıcı tarafından taranan her öğe, POS sisteminize gerçek zamanlı olarak kaydedilir. Bu, doğru, güncel satış verileri sağlayarak envanter düzeylerini takip etmenize ve bilinçli yeniden stoklama kararları vermenize yardımcı olur.
9. Soru: Ne tür bir bakım ve destek gereklidir?
10. S: Bu kioskların kurulumunun birincil yatırım getirisi (ROI) nedir?
* C: Yatırım getirisi çok yönlüdür. Daha kısa bekleme süreleri sayesinde operasyonel verimliliğin arttığını, rutin işlemlerde işçilik maliyetlerinin azaldığını, daha yüksek işlem doğruluğunu ve artan müşteri memnuniyetini göreceksiniz. Ek olarak, self-servis model genellikle daha yüksek satış fırsatlarına ve daha yüksek ortalama sipariş değerlerine yol açar.
