Oplossing: Plaats een touchkiosk bij de ingang van de bibliotheek of op elke verdieping, zodat klanten snel de boeken kunnen vinden die ze nodig hebben. De touchkiosk kan worden aangesloten op het bibliotheekbeheersysteem van de bibliotheek en lezers kunnen de locatie van het boek, de leenstatus en andere details opvragen door de titel, auteur, trefwoord en andere informatie in te voeren.
Als een leerling bijvoorbeeld naar de bibliotheek komt om een boek over geschiedenis te zoeken, typt hij 'Oude Chinese geschiedenis' in op de aanraakkiosk, en aan de aanraakkiosk wordt meteen aangegeven dat de locatie van het boek zich in de sectie met historische documenten op de derde verdieping bevindt. De leerlingen volgden snel de aanwijzingen om de boeken te vinden die ze nodig hadden.
